Bienvenue sur mon Site Artistique, votre destination pour découvrir et acquérir des tableaux et œuvres d'art uniques qui raviront vos sens et enrichiront votre espace. Nous comprenons l'importance d'investir dans des pièces artistiques spéciales qui reflètent votre personnalité et votre style. Pour vous offrir une expérience d'achat sans souci, nous avons élaboré une politique d'échange et de remboursement claire et transparente. Veuillez lire attentivement les lignes directrices ci-dessous :
1. Échange gratuit en cas de défaut ou de dommage : Nous prenons des mesures rigoureuses pour assurer que tous nos tableaux et œuvres d'art sont soigneusement vérifiés et emballés avant d'être expédiés. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous prions de nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous vous proposerons un échange gratuit pour le même article ou un remboursement complet, selon votre préférence.
2. Satisfaction garantie - Échange dans les 30 jours : Nous croyons en la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat. L'œuvre d'art doit être dans son état d'origine, non endommagée et avec son emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge. Une fois que nous aurons reçu le retour et vérifié l'état de l'article, nous vous offrirons un crédit d'achat équivalent que vous pourrez utiliser pour acheter un autre tableau ou une autre œuvre d'art sur notre site.
3. Processus d'échange et de remboursement : Pour initier un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à hall-in@hotmail.fr. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description claire du problème et, si possible, des photographies de l'article concerné. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider et de vous guider tout au long du processus.
4. Exclusions : Il est essentiel de noter que certaines exclusions s'appliquent à notre politique d'échange et de remboursement. Les œuvres d'art personnalisées ou commandées sur mesure ne peuvent pas être échangées ni remboursées, sauf en cas de défaut ou de dommage.
5. Emballage et expédition sécurisés : Nous accordons une grande importance à l'emballage sécurisé de chaque tableau ou œuvre d'art pour minimiser les risques de dommages pendant le transport. Cependant, si vous remarquez un colis endommagé à la réception, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement.
Nous sommes engagés à fournir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients, et notre politique d'échange et de remboursement en est un pilier essentiel. Nous vous remercions de votre confiance envers nos artistes et notre galerie. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
